A FogShe preza pela qualidade e transparência em todas as etapas da experiência de compra.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições obrigatórias:
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado.
PRAZO DE PRODUÇÃO
A FogShe opera sob modelo de produção sob demanda.
Todas as peças — incluindo pré-venda e pós-lançamento — possuem prazo de produção de até 30 dias úteis.
O prazo de entrega informado no checkout começa a contar apenas após a finalização da produção.
Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente deste prazo.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar em até 30 dias após o recebimento.
A peça passará por análise técnica antes da aprovação da troca ou reembolso.
Não serão aceitas solicitações em casos de:
PRODUTOS DE EDIÇÃO LIMITADA E COLABS
Peças de edição limitada ou desenvolvidas em colaboração podem não ter reposição disponível.
Nesses casos, poderá ser oferecido:
